In breve
- Luce rossa: il router non riesce a collegarsi a Internet.
- Nessuna luce: verifica presa, alimentazione e procedura del modello.
- Usa soltanto istruzioni e ricambi indicati da Starlink.
Informazione importante
Punto Energia non vende Starlink e non è il servizio clienti ufficiale Starlink. Questa guida è indipendente. Per piani, acquisti, account, guasti, ricambi e assistenza rimandiamo esclusivamente ai canali ufficiali Starlink.
Che cosa può indicare la spia
Nelle guide Starlink per alcuni router, una luce rossa segnala assenza di collegamento a Internet; una luce spenta può indicare mancanza di alimentazione oppure il normale spegnimento del LED dopo un periodo. Per questo è essenziale identificare il modello nell’app.
Controlli semplici
- Prova una presa funzionante.
- Controlla che i collegamenti siano inseriti correttamente.
- Riavvia seguendo la guida ufficiale.
- Verifica avvisi e ostacoli nell’app.
Reset: solo quando indicato
Un reset di fabbrica cancella la configurazione Wi-Fi. Non va usato come primo tentativo casuale: consulta la procedura specifica del router e conserva nome e password della rete.
Assistenza corretta
Per guasti, ricambi e garanzia entra nel supporto Starlink. Punto Energia non è autorizzata a intervenire sull’hardware.
Guide Starlink collegate
Domande frequenti
La luce rossa significa che il router è rotto?
Non necessariamente. Può indicare che il router non è collegato a Internet; l’app aiuta a individuare la causa.
Punto Energia vende router Starlink?
No. Acquisti e ricambi vanno gestiti esclusivamente attraverso i canali Starlink.
Posso usare un alimentatore qualsiasi?
Segui le specifiche ufficiali del kit e non usare componenti non compatibili.